Politika privatnosti

Zaštita vaših osobnih podataka je od posebnog značaja za nas. Stoga vaše podatke obrađujemo isključivo na temelju zakonskih propisa (GDPR, TKG 2003). U ovim informacijama o privatnosti obavještavamo vas o najvažnijim aspektima obrade podataka u okviru naše web stranice.

Pristupni podaci (Access Logs)

Automatski prikupljamo tehničke podatke o pristupima našim web stranicama i čuvamo ih kao serverske log datoteke. Tom prilikom se čuvaju sljedeći podaci: posjećena stranica, vrijeme pristupa, količina poslanih podataka, izvor/referenca, korišteni preglednik, korišteni operativni sistem i IP adresa (anonimizirana).

Prikupljeni podaci služe isključivo za statističke analize i poboljšanje web stranice, kao i za sigurnost i rješavanje tehničkih grešaka.

Period čuvanja iznosi maksimalno 30 dana. Zadržavamo pravo naknadne provjere serverskih log datoteka ukoliko postoje konkretne naznake o nezakonitom korištenju.

Kontakt

Ukoliko nas kontaktirate putem obrasca na web stranici, live chata ili e-pošte, Vaši navedeni podaci (ime, e-mail, telefon i poruka) biće sačuvani u svrhu obrade upita i za slučaj naknadnih pitanja.

Prilikom stupanja u kontakt putem live chata i prihvatanja napomena o zaštiti podataka, podaci navedeni u chatu (ime, e-mail, eventualno broj klijenta i poruka) kao i tehnički prikupljene informacije (anonimizirana IP adresa), biće proslijeđeni našem pružaocu usluge live chata, odnosno izvršiocu obrade tawk.to inc. (SAD). Ovo može značiti i prenos ličnih podataka u državu izvan Evropske unije. Više informacija možete pronaći u izjavi o zaštiti podataka kompanije tawk.to.

Pohrana podataka

Za potrebe obrade ugovora pohranjujemo Vaše ime i prezime, adresu, e-mail adresu i broj telefona. Podaci koje nam dostavite neophodni su za ispunjenje ugovora, odnosno za provođenje predugovornih mjera; bez ovih podataka ne možemo sklopiti ugovor s Vama.

U slučaju prekida procesa kupovine, podaci pohranjeni kod nas biće obrisani. U slučaju sklapanja ugovora, svi podaci iz ugovornog odnosa biće pohranjeni do isteka zakonskog roka za čuvanje dokumentacije u skladu sa poreskim propisima (7 godina).

Obrada podataka vrši se na osnovu zakonskih odredbi § 96 st. 3 TKG-a, kao i čl. 6 st. 1 tač. a (pristanak) i tač. b (neophodno za ispunjenje ugovora) GDPR-a.

Prosljeđivanje podataka trećim stranama

Vaši podaci se ne prosljeđuju trećim stranama, osim u svrhu obrade plaćanja putem platnih procesora ili registrima i certifikacionim tijelima radi ispunjenja ugovora.

Prilikom plaćanja putem PayPal-a, prosljeđujemo Vaše ime, adresu, e-mail, broj telefona, broj narudžbe, detalje narudžbe i iznos računa kompaniji PayPal (Europe) S.à.r.l. Bez ovih podataka ne možemo izvršiti uplatu putem PayPal-a, ali uvijek možete odabrati drugi način plaćanja. Više informacija naći ćete u PayPal politici privatnosti: https://www.paypal.com/privacy

Za plaćanja kreditnim karticama, kompaniji Stripe Payments Europe Limited šaljemo Vaše ime, adresu, e-mail, telefon, broj klijenta, detalje narudžbe, iznos, te zavisno od načina plaćanja, podatke o banci ili kartici. Ovi podaci su neophodni za rad Stripe-a, a na raspolaganju su Vam i drugi načini plaćanja. Više informacija potražite ovdje: https://stripe.com/at/privacy

Za registraciju ili prenos domene prikupljamo ime, podatke o firmi, adresu, e-mail, telefon, te po potrebi podatke iz lične karte i datum rođenja. Ovi podaci se prosljeđuju nadležnom registru (npr. nic.at za .at domene). Naziv registra za svaku domenu naveden je u opisu proizvoda. Registri čuvaju Vaše podatke tokom trajanja registracije, a nakon brisanja domene obično ne duže od dvije godine, zavisno od njihovih pravila.

Kod registara izvan EU ili Evropskog ekonomskog prostora (EEA), Vaši podaci mogu biti preneseni u regije koje možda nemaju isti nivo zaštite podataka kao u Evropi. Radi maksimalne zaštite, preporučujemo registraciju evropskih domena (poput .at, .de, .eu).

Prilikom narudžbe SSL certifikata, Vaše ime, adresu, firmu, e-mail i telefon prosljeđujemo certifikacionom tijelu u svrhu izdavanja i validacije certifikata.

Kolačići

Naša web stranica koristi takozvane tehničke kolačiće. To su male tekstne datoteke pohranjene na vašem uređaju pomoću preglednika. Oni ne uzrokuju nikakvu štetu.

Onemogućavanje kolačića može ograničiti funkcionalnost naše web stranice.

Web analitika

Na našoj web stranici koristimo alat za web analitiku Matomo kako bismo analizirali korištenje naših usluga i unaprijedili našu stranicu tehnički i sadržajno.

Matomo koristimo u verziji koja poštuje privatnost i radi bez kolačića (cookies). Stoga Matomo ne pohranjuje analitičke kolačiće na vašem uređaju. Vaša IP adresa se skraćuje tako da više nije moguće uspostaviti direktnu vezu s osobom.

Informacije koje Matomo prikuplja čuvaju se isključivo na našim vlastitim serverima unutar EU i ne povezuju se s drugim podacima. Podaci se ne prosljeđuju trećim stranama.

Pravna osnova za ovu obradu podataka je član 6. stav 1. tačka f GDPR-a.

U svakom trenutku možete isključiti Matomo praćenje. Da biste to učinili, kliknite na ovaj link i deaktivirajte checkbox. Time će se u vašem pregledniku postaviti 'opt-out' kolačić koji sprečava Matomo da prikuplja vaše podatke o korištenju. Imajte na umu da će se, ako obrišete kolačiće, i taj 'opt-out' kolačić izbrisati, pa ćete praćenje morati ponovo deaktivirati.

Više informacija o zaštiti privatnosti u Matomu možete pronaći na: https://matomo.org/privacy-policy/

Imate priliku da se pretplatite na naš newsletter putem naše web stranice. Za to nam je potrebna vaša e-mail adresa i vaša izjava da se slažete s pretplatom za newsletter.

Čim se pretplatite na newsletter, mi ćemo vam poslati e-mail potvrdu s likom za potvrdu registracije.

Pretplatu na newsletter možete otkazati u bilo kojem trenutku. Molimo vas da pošaljete svoju odluku o otkazivanju na sljedeću e-mail adresu: [email protected]. Odmah ćemo izbrisati vaše podatke u vezi s newsletter-om.

Vaša prava

U principu imate prava na informaciju, ispravak, brisanje, ograničenje, prenosivosti podataka, opoziv i oporbu. Ako smatrate da obrada vaših podataka krši zakon o zaštiti podataka ili ako je zaštita podataka inače prekršena na neki način, možete se žaliti nadzornom tijelu. U Austriji je to tijelo za zaštitu podataka.

Kontakt mogućnosti

DIHOST e.U.
Olympiastr. 9
A-6020 Innsbruck
[email protected]

Rado ćemo odgovoriti na sva daljnja pitanja vezana za našu politiku privatnosti.